Realizar y recibir llamadas es una de las funciones más comunes en los teléfonos Android. Sin embargo, a veces podemos enfrentar problemas al responder a las llamadas entrantes. Si te encuentras en esta situación, hay varias soluciones que puedes probar en tu teléfono para poder responder a las llamadas de manera normal. A continuación, te presentamos algunas soluciones que pueden ayudarte en este sentido:
Reinicia el teléfono
Una solución simple pero efectiva para cualquier problema que estemos experimentando en Android es reiniciar el teléfono. Al reiniciar el dispositivo, se detienen todos los procesos en ejecución y es posible que se solucione el problema que impide responder a las llamadas. Para reiniciar el teléfono Android, sigue estos pasos:
- Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca un menú en la pantalla.
- Selecciona la opción "Reiniciar" y espera a que el teléfono se reinicie.
Después de reiniciar el teléfono, es probable que todo vuelva a funcionar normalmente y puedas responder a las llamadas entrantes sin problemas.
Actualiza la aplicación del teléfono
Otra posible causa de no poder responder a las llamadas podría ser un problema con la aplicación del teléfono que estás utilizando en tu smartphone. Tanto la aplicación del teléfono de Google como la que viene instalada por defecto en el dispositivo pueden presentar problemas de vez en cuando. Por lo tanto, es recomendable verificar si hay alguna actualización disponible para esta aplicación. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abre la configuración de tu teléfono Android.
- Ve a la sección "Aplicaciones" o "Gestor de aplicaciones".
- Busca la aplicación del teléfono en la lista de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo.
- Haz clic en la aplicación del teléfono.
- Ve a la sección de "Almacenamiento" o "Memoria".
- Toca la opción que dice "Borrar caché" o "Borrar caché y datos".
- Confirma que deseas hacerlo.
Al limpiar la caché de la aplicación, es probable que la aplicación vuelva a funcionar sin problemas y puedas responder a las llamadas entrantes normalmente.
Problemas con la pantalla del teléfono
Es posible que si no puedes responder a una llamada entrante en tu teléfono, sea debido a un problema con la pantalla que no responde correctamente a los gestos que realizas en ella. Si has notado que la pantalla responde de manera deficiente cuando realizas un gesto, como abrir una aplicación o hacer clic en algo, esto podría indicar un problema con el panel táctil de tu teléfono o que hay algunas áreas que responden menos bien y podrían estar dañadas.
Este no suele ser el caso para la mayoría de los usuarios, pero si has experimentado problemas con la pantalla, es importante tenerlo en cuenta, ya que podría ser la causa en tu teléfono. Por lo tanto, puedes realizar algunas pruebas en el teléfono y sus sensores para ver si hay algún problema con la pantalla del dispositivo. Además, en Play Store existen aplicaciones que analizan la pantalla del teléfono para verificar si hay algún problema o áreas que responden menos bien.
Realizar un análisis de los sensores, como la pantalla, puede ser útil para identificar cualquier problema que pueda estar impidiendo responder a las llamadas entrantes. No tomará mucho tiempo y al menos te permitirá aclarar cualquier duda al respecto.
Verifica las notificaciones y permisos
Otra razón por la que es posible que no puedas responder a las llamadas entrantes en Android es que no hayas habilitado las notificaciones. Cuando alguien te llama, es posible que no recibas la notificación en la pantalla de tu teléfono, lo que hace imposible responder a la llamada. En este caso, debes verificar si has habilitado las notificaciones para la aplicación del teléfono en tu smartphone. También es importante verificar si has otorgado los permisos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
Puede haber un permiso que no se haya concedido y que ahora le hayas otorgado a la aplicación. Esto permitirá que la aplicación funcione nuevamente sin problemas, emita notificaciones y las llamadas entrantes se mostrarán sin ningún problema, lo que te permitirá responder en todo momento cuando recibas una llamada en tu teléfono.
Restablece el teléfono
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado para permitirte responder a las llamadas entrantes en Android, la última opción sería restablecer el teléfono a su configuración de fábrica, devolviéndolo a su estado original. Esta es una solución más extrema que tiene consecuencias claras para el dispositivo y el usuario, pero resolverá todo tipo de problemas. Antes de restablecer el teléfono a su configuración de fábrica, debes hacer una copia de seguridad para no perder ningún dato. Además, puedes restaurarlo más tarde para tener nuevamente todos los datos disponibles en el teléfono. Una vez hecho esto, los pasos a seguir para realizar este restablecimiento son:
- Abre la configuración del teléfono.
- Ve a la sección "Sistema" (puede tener un nombre o ubicación diferente según la marca).
- Selecciona la opción "Restablecer" o "Restablecer datos de fábrica".
- Obtendrás diferentes opciones en la pantalla.
- Toca "Restablecer" o "Restablecer datos de fábrica".
- Confirma que deseas hacerlo.
- Ingresa tu PIN, si se solicita.
- Espera a que se complete el proceso (esto llevará algunos minutos).
Recuerda que al restablecer el teléfono a su configuración de fábrica, se eliminarán todos los datos y configuraciones del dispositivo. Por lo tanto, es importante hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar este proceso.
Espero que estas soluciones te ayuden a resolver el problema y puedas responder a las llamadas entrantes en tu teléfono Android. Recuerda que cada situación puede ser diferente, por lo que es posible que debas probar varias soluciones antes de encontrar la que funcione para ti.