Introducción
¿El teclado de tu Dell Latitude no funciona correctamente? ¿Las letras que escribes se duplican? En este artículo, te mostraremos varias soluciones comunes cuando se trata de problemas con el teclado de tu Dell Latitude. El problema puede ser causado tanto por el software como por el hardware, así que sigue leyendo para determinar la solución adecuada para ti.
Primeros pasos
Puede parecer trivial, pero reiniciar tu computadora es lo primero que debes intentar. Esto suele solucionar problemas menores.
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos para reiniciar forzadamente.
- Verifica si hay actualizaciones. A veces, estas incluyen controladores de teclado nuevos que pueden solucionar tu problema.
- Abre Configuración desde el menú Inicio.
- Selecciona "Actualización y seguridad" en el menú de la izquierda.
- Haz clic en "Buscar actualizaciones".
Si eso no funcionó, deberás investigar por qué tu teclado no funciona correctamente. Puedes usar una herramienta en línea como "Keyboard Tester App" para verificar si ciertas teclas no funcionan correctamente. A continuación, abordaremos algunas posibles causas y soluciones.
1. Interruptores de teclado sucios
La suciedad o los residuos pueden acumularse debajo de las teclas de tu teclado y afectar los interruptores, especialmente si eres propenso a derrames. Afortunadamente, puedes limpiar tu teclado con alcohol isopropílico de alta concentración (se recomienda al menos un 90%).
- Apaga la computadora. Esto evitará que las pulsaciones de teclas afecten cualquier cosa en tu computadora.
- Voltea el teclado y usa un cepillo de cerdas suaves (un cepillo de dientes nuevo funciona bien) para eliminar cualquier residuo duro debajo de las teclas. Presta especial atención a las áreas afectadas o pegajosas.
- Luego, limpia el teclado con un hisopo de algodón o un paño empapado en alcohol isopropílico.
- Cuanto mayor sea la concentración de alcohol que uses, más cómodo te sentirás al saturar las teclas.
- Deja que el teclado se seque, luego enciende tu laptop y verifica si la funcionalidad ha vuelto.
2. Programa defectuoso
Es posible que una aplicación en tu computadora esté interfiriendo con la entrada del teclado. Intenta cerrar todos los programas que se estén ejecutando actualmente en tu computadora y abre algo simple como el Bloc de notas. Si el teclado comienza a funcionar nuevamente, has encontrado el problema.
3. Sobrecarga del sistema operativo
¿Las letras se duplican o parecen presionarse múltiples veces? ¿El teclado no funciona en ciertos programas? ¿Hay un retraso al escribir en el teclado? Intenta cerrar algunos programas y utilizar solo uno. Reinicia la computadora, ¿mejora algo?
- Conecta un teclado externo o utiliza un teclado en pantalla si eso funciona y no tienes acceso a un teclado USB externo.
- Utiliza un teclado en pantalla. Esto será ligeramente diferente si estás utilizando Windows 10 o una versión anterior.
- Si tu teclado físico no funciona, haz clic derecho en el menú Inicio y selecciona "Configuración".
- A continuación, ve a "Accesibilidad" > "Teclado" > "Teclado en pantalla".
4. Sistema operativo corrupto
El sistema operativo de tu computadora puede corromperse si los archivos críticos se modifican de manera incorrecta. Esto puede ocurrir si la computadora se apaga durante una actualización, si el equipo se infecta con malware, si se configura incorrectamente una partición de arranque dual, si el equipo se apaga mientras está en modo de suspensión o si los archivos críticos del sistema operativo se alteran de alguna manera. Esto puede provocar problemas extraños en toda la computadora, a veces afectando la funcionalidad del teclado mientras el resto del sistema funciona perfectamente.
Windows proporciona herramientas de reparación que corrigen estos problemas de corrupción:
- Haz clic derecho en el menú Inicio y selecciona "Símbolo del sistema", "PowerShell" o "Terminal de Windows" (Windows 8, 10 y 11 ofrecen diferentes opciones).
- Escribe "sfc /scannow" y presiona Enter para ejecutar la reparación del teclado.
- Abre Configuración haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando "Configuración".
- Navega hasta "Sistema" > "Solución de problemas" > "Otros solucionadores de problemas" > "Teclado (Ejecutar)".
- Esto abrirá un asistente de solución de problemas que podría aliviar el problema.
- Utiliza el Administrador de dispositivos para verificar las actualizaciones de los controladores de teclado.
- Abre el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando "Administrador de dispositivos".
- Expande la sección "Teclados" y haz clic derecho en el dispositivo de teclado que tenga tu laptop (es posible que tengas más de uno, intenta hacer esto con todos ellos).
Si estás utilizando una distribución de Linux en lugar de Windows, primero verifica que tengas los controladores de teclado correctos instalados. Además de configurar correctamente los controladores, una nueva instalación de la distribución debería eliminar cualquier preocupación de que un sistema operativo corrupto sea la causa.
5. Infección de malware
Verifica si hay virus. Algunas formas de malware afectan la capacidad de escribir y utilizar la computadora en general. Escanea tu computadora con Malwarebytes o ESET Online Scan. Estos son programas gratuitos que ofrecen buenas técnicas de escaneo de malware.
Si la infección de malware no se limpia por completo después de cuarentena, puede ser necesario reinstalar Windows por completo para restaurar la función normal del teclado. Para ello, utiliza una computadora "limpia" conocida para descargar el sistema operativo Windows y crear una unidad flash de arranque.
- Haz una copia de seguridad de todos los archivos, marcadores, imágenes, etc., que desees conservar en una plataforma en la nube como Google Drive o Dropbox después de haber realizado escaneos antivirus. Esto puede reducir la transferencia de malware existente a tu nueva instalación de Windows en comparación con conectar una unidad flash e infectar varias computadoras.
6. Teclado defectuoso
Si una tecla en particular no funciona, podría haber algo pegajoso debajo de la tecla que impide su activación. La limpieza del teclado con alcohol isopropílico es ideal, ya que el alcohol se evapora poco tiempo después. También puedes usar aire comprimido para limpiar debajo del teclado si tu modelo de Dell Latitude lo permite.
Si todo el teclado no funciona, generalmente se reemplaza toda la pieza del teclado, no solo una tecla individual. Busca en línea el modelo exacto de tu Dell Latitude para encontrar un reemplazo de teclado. Mientras tanto, un teclado externo USB o inalámbrico es una buena solución temporal hasta que se repare el teclado principal.
Si aún no has encontrado la solución a tu problema, te invitamos a navegar por nuestro foro, donde encontrarás más información y la ayuda de otros usuarios.
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